Tham khảo

Điều khoản và chính sách dịch vụ tại pg65

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng pg65, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và điều kiện truy cập theo pháp luật địa phương.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchDữ liệu được bảo vệÁp dụng theo pháp luật Việt Nam
pg65 Điều khoản và chính sách dịch vụ tại pg65
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến pháp lý và tài khoản được ưu tiên xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ để có hồ sơ xử lý chính thức.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của pg65 — phù hợp để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu pháp lý.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ mã hóa và chỉ dùng để xác minh giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL, không lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Xác minh ví điện tử

Rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được xử lý sau khi ví đã khớp tên với hồ sơ tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và xử lý tài khoản tại pg65.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. Bạn cần tự xác nhận dịch vụ có hợp lệ tại khu vực của mình trước khi đăng ký và sử dụng tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa và lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và yêu cầu pháp lý.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu chính thức. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Theo điều khoản hiện hành, tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp chính xác với tên đã đăng ký tài khoản pg65. Giao dịch không khớp tên sẽ không được xử lý.

Điều khoản được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email tài khoản hoặc kênh hỗ trợ chính thức. Phiên bản hiện hành luôn có tại trang pháp lý này.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram để được giải thích rõ hơn. Nếu không đồng ý với điều khoản, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.